Warunki Korzystania przez Użytkownika

ZAKRES I DEFINICJE

1. Niniejszy dokument określa warunki, na jakich w związku z zawarciem Umowy pomiędzy Klientem a Operatorem, zezwala się Użytkownikowi na korzystanie z udostępnionych funkcjonalności Aplikacji Tidaro, w tym prawa i obowiązki Użytkownika tej Aplikacji (dalej jako „Warunki Korzystania”).

2. Ilekroć jest mowa o:

2.1. Operatorze – należy przez to rozumieć LMTS Sp. z o. o. z siedzibą w Koszalinie (adres ul. Partyzantów 17; 75-900 Koszalin) wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Koszalinie, IX Wydział Gospodarczy pod nr KRS:0000950245, posiadającą nr NIP: 6692565163 oraz nr REGON: 521083793;

2.2. Kliencie – należy przez to rozumieć podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który zarejestrował Konto Klienta w Aplikacji i wskazał osoby fizyczne, jako Użytkowników Aplikacji;

2.3. Użytkowniku – należy przez to rozumieć każdą osobę fizyczną, którą Klient upoważnił do korzystania z Aplikacji, wskutek uprzedniej rejestracji Użytkownika (przypisania do Konta Klienta), a następnie jego aktywacji, dokonanej indywidualnie przez uprawnionego Użytkownika;

2.4. Aplikacji – należy przez to rozumieć:

2.4.1. aplikację o nazwie Tidaro, dostępną przez przeglądarkę internetową, działającą pod adresem internetowym https://share.parkanizer.com, za pomocą której Operator umożliwia zarządzanie określoną przez niego Przestrzenią Biurową, w oparciu o udostępnione funkcjonalności Aplikacji i na warunkach określonych w Regulaminie,

2.4.2. aplikację mobilną dostępną w Google Play Store pod nazwą Tidaro,

2.4.3. aplikację mobilną dostępną w Apple Store pod nazwą Tidaro.

2.5. Przestrzeni Biurowej – należy przez to rozumieć obszar biurka pracowniczego i/lub miejsce parkingowe dla pojazdu, którymi dysponuje Klient i przeznaczył do współkorzystania przez Użytkowników;

2.6. Stronie Internetowej – należy przez to rozumieć stronę internetową pod adresem https://www.tidaro.com/pl prowadzoną przez Operatora, na której Operator publikuje informacje istotne dla Aplikacji i zakresu świadczonych Usług za jej pośrednictwem.

2.7. Loginie – należy przez to rozumieć indywidualny i niepowtarzalny adres poczty elektronicznej będący unikalnym identyfikatorem Użytkownika w Aplikacji.

2.8. Haśle – należy przez to rozumieć ciąg znaków określony przez Użytkownika i przypisany Użytkownikowi. Hasło wymagane jest do zalogowania się do Aplikacji przez Użytkownika.

2.9. Koncie Użytkownika – należy przez to rozumieć zbiór ustawień w Aplikacji na rzecz Użytkownika, chronionych indywidualnym Loginem i Hasłem, w ramach funkcjonalności Aplikacji w wybranym przez Klienta Planie Abonamentowym.

2.10. Usługach (Usłudze) – należy przez to rozumieć świadczenie przez Operatora usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem Aplikacji, na warunkach określonych w Regulaminie oraz niniejszych Warunkach Korzystania.

2.11. Biurze Obsługi – komórka organizacyjna Operatora odpowiedzialna za kontakt z Użytkownikiem w ramach świadczonych Usług, dostępna za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: pomoc@tidaro.com w każdym czasie od poniedziałku do piątku od 8:00 do 16:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2.12. Umowie – należy przez to rozumieć umowę o świadczenie Usług, zawartą pomiędzy Operatorem a Klientem, która reguluje zasady świadczenia Usług przez Operatora w zakresie udostępnionych Użytkownikom funkcjonalności Aplikacji, na warunkach określonych w Regulaminie oraz niniejszych Warunkach Korzystania.

2.13. Regulaminie – należy przez to rozumieć zaakceptowany przez Klienta dokument Regulaminu Usługi Tidaro, określający zasady świadczenia Usług przez Operatora na rzecz Klienta, dostępy pod adresem https://www.tidaro.com/pl/dokumenty/regulamin-uslugi/.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem Aplikacji oraz podmiotem świadczącym Usługę jest Operator.

2. Z wykorzystaniem Aplikacji Operator świadczy Usługę umożliwiając zarządzanie Przestrzenią Biurową Klienta, poprzez:

2.1. przekazywanie informacji o Przestrzeni Biurowej możliwej do rezerwacji przez Użytkowników;

2.2. dokonywanie rezerwacji przez Użytkowników wolnych Przestrzeni Biurowych;

2.3. archiwizację danych historycznych dotyczących dokonanych rezerwacji Przestrzeni Biurowej poprzez Aplikację, w celach raportowych wobec Klienta;

3. Warunkiem korzystania z Aplikacji przez Użytkowników, jest zapoznanie się z treścią i akceptacja Warunków Korzystania przez każdego z Użytkowników w ramach procesu aktywacji Konta Użytkownika.

4. W przypadku wątpliwości wobec treści Warunków Korzystania przez Użytkownika, należy niezwłocznie skontaktować się z Operatorem za pośrednictwem Biura Obsługi.

5. Operator udostępnia Użytkownikowi funkcjonalności Aplikacji jakie są widoczne i aktywne w ramach Konta Użytkownika.

6. Minimalne wymagania techniczne systemu komputerowego, z którego Użytkownik chce korzystać w ramach dostępu do Usług świadczonych poprzez Aplikację:

6.1. Procesor 1000 MHz

6.2. Pamięć RAM: 512 MB

6.3. Podłączenie do Internetu

6.4. Przeglądarka: wspierająca HTML5, CSS3 i JavaScript, z włączoną obsługą Niezbędnych Plików Cookie;

7. Minimalne wersje systemu operacyjnego dla telefonu typu smartfon, z którego Użytkownik chce korzystać w ramach dostępu do Usług świadczonych przez Aplikację, to:

7.1. dla telefonów z systemem operacyjnym Android, wersja 6.0 lub wyższa

7.2. dla telefonów z systemem operacyjnym Apple iOS, wersja 8.0 lub wyższa

8. Operator nie ponosi odpowiedzialności za dostęp do Internetu ani za transfer danych w ramach obsługiwanego przez urządzenie Użytkownika łącza internetowego.

9. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne w sprzęcie komputerowym, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Aplikacji lub oferowanych za jej pośrednictwem Usług.

USTANOWIENIE KONTA UŻYTKOWNIKA

1. Operator informuje, że dostęp do Usług i korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika możliwe jest wyłącznie poprzez aktywne Konto Użytkownika w Aplikacji.

2. O ustanowieniu danej osoby Użytkownikiem oraz o dokonaniu rejestracji Użytkownika decyduje Administrator Konta, zaś Użytkownik (zaproszony do aktywacji takiego konta poprzez wiadomość e-mail) uprawniony jest dokonać aktywacji Konta i korzystać z niego zgodnie z zasadami podanymi przez Operatora, w szczególności zgodnie z niniejszymi Warunkami Korzystania.

3. Operator informuje Użytkownika, że w procesie rejestracji Użytkownika, Klient udostępnia Operatorowi następujące dane Użytkownika:

3.1. imię i nazwisko Użytkownika;

3.2. adres poczty elektronicznej Użytkownika (będący jednocześnie Loginem),
wobec czego Użytkownik winien niezwłocznie poinformować Operatora, jeśli dane te są nieprawdziwe lub nie wyraża zgody na ich udostępnienie i/lub przetwarzanie przez Operatora w ramach Aplikacji (więcej o warunkach przetwarzania w ust. 5 poniżej), w drodze wiadomości e-mail na adres Biura Obsługi.

4. Do ukończenia procesu rejestracji Użytkownika niezbędna jest aktywacja Konta Użytkownika i ustanowienie przez Użytkownika indywidualnego Hasła dostępu.

5. Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymanie w należytej poufności swojego Hasła.

6. O dostępności Użytkownika do Aplikacji i okresie funkcjonowania Konta Użytkownika decyduje Klient, w ramach udzielonych mu przez Operatora uprawnień do rejestracji i usunięcia Konta Użytkownika.

7. Wyłącznie Użytkownik ma dostęp do ustanowionego przez siebie Hasła.

8. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Konta Użytkownika, jeżeli:

8.1. Klient nie dokona wymaganych płatności z tytułu Usług Operatora, zgodnie Umową i/lub Regulaminem;

8.2. zostanie wykazane, że korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika narusza przepisy Warunków Korzystania, przepisów prawa lub dobrych obyczajów.

ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI

1. Operator zastrzega sobie prawo do modyfikowania technicznego sposobu korzystania z Aplikacji, (stosownie postępów w ulepszaniu świadczonej Usługi w oparciu o Aplikację), o czym będzie odpowiednio informował Użytkownika.

2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów, w związku ze świadczonymi Usługami, Operator podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych Usług drogą elektroniczną.

3. Operator nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkowników za trudności w korzystaniu z Aplikacji z przyczyn leżących po stronie osób trzecich (w tym operatorów sieci telekomunikacyjnych), lub spowodowanych zdarzeniami o charakterze siły wyższej, o zaistnieniu których niezwłocznie Użytkownika poinformuje.

4. W związku z korzystaniem z Aplikacji, Użytkownik zobowiązany jest do:

4.1. korzystania z Aplikacji w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie dedykowanego oprogramowania w ramach Aplikacji, w sposób zgodny z przeznaczeniem;

4.2. niepodejmowania działań, zwłaszcza czynności informatycznych, wkraczających w kompetencję Operatora lub mających na celu ingerencję w strukturę Aplikacji bądź wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Użytkownika;

4.3. korzystania z Aplikacji w sposób zgodny przepisami prawa lub niniejszych Warunków Korzystania;

4.4. niezamieszczania w Aplikacji treści nieprawdziwych, godzących w dobre obyczaje lub zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa;

4.5. korzystania z Aplikacji w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Użytkowników oraz dla Operatora, z poszanowaniem ich dóbr osobistych (w tym prawa do prywatności) oraz wszelkich przysługujących im praw;

5. Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu naruszenia praw osób trzecich oraz wyrządzenia jakiejkolwiek szkody osobom trzecim, na skutek oraz w związku z działaniami prowadzonymi przez Użytkownika przy wykorzystaniu Aplikacji.

6. Operator nie ponosi odpowiedzialności związanej z transmisją danych, zgodnie z treścią art. 12-14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

7. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Operatora o każdym przypadku naruszenia jego praw w ramach korzystania przez niego z Aplikacji, jak również o jakimkolwiek przypadku naruszenia zasad określonych w Warunkach Korzystania lub zasad ochrony danych osobowych, o którym pozyskał wiedzę.

8. Operator może pozbawić Użytkownika prawa do korzystania z Aplikacji (w całości lub w wybranych obszarach Aplikacji), ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku:

8.1. naruszenia obowiązujących przepisów prawa za pośrednictwem Aplikacji, w szczególności dóbr osobistych innych Użytkowników;

8.2. innych zachowań Użytkownika w związku z korzystaniem przez niego z Aplikacji, które są niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub dobrymi obyczajami – co do których Użytkownik został upomniany i nie zastosował się do wezwania;

9. Korzystanie z Aplikacji w ramach udzielonego dostępu do (ustanowionego zgodnie z procedurą) Konta Użytkownika nie wiąże się z obowiązkiem Użytkownika dokonania jakiejkolwiek zapłaty na rzecz Operatora.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Wszelkie dane osobowe, które zostaną podane przez Administratora Konta Klienta (lub bezpośrednio przez Użytkownika), lub zebrane przez Operatora w odniesieniu do Klienta i/lub Użytkownika, w toku i w związku ze świadczeniem Usług, będą przetwarzane w sposób zgodny z przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego dalej „RODO”.

2. W celu świadczenia Usług w ramach Aplikacji, Klient powierza Operatorowi określone w niniejszym Regulaminie dane osobowe (udostępnione w ramach formularza rejestrowanego przez Klienta lub Użytkownika, oraz w toku świadczenia Usług, w szczególności w ramach korespondencji z Operatorem) do przetwarzania ich w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, zgodnie z art. 28 RODO i na warunkach Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (https://www.tidaro.com/pl/dokumenty/umowa-powierzenia-danych-osobowych), na co Klient wyraża zgodę.

3. Operator wyraźnie informuje, iż bez wprowadzenia danych osobowych, o których mowa w ust. 3.3, ust. 3.5. i ust. 3.9 odpowiednio, świadczenie Usług przez Operatora nie będzie możliwe.

REKLAMACJE

1. Wszelkie reklamacje związane ze korzystaniem z Aplikacji oraz pytania dotyczące użytkowania Aplikacji należy przesyłać do Biura Obsługi.

2. Reklamacja powinna zawierać wskazanie co najmniej Loginu Użytkownika oraz dokładny opis i powód reklamacji, wraz z oczekiwanym przez Użytkownika sposobem jej rozpatrzenia przez Operatora.

3. Reklamacje będące następstwem niestosowania się do treści niniejszych Warunków Korzystania nie będą przez Operatora rozpatrywane.

4. Operator rozpatruje reklamację w ciągu 10 (dziesięć) dni roboczych od dnia jej otrzymania oraz informuje niezwłocznie Użytkownika, za pomocą poczty elektronicznej, o sposobie jej rozpatrzenia. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia Operator zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do składającego reklamację o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez Użytkownika przedłuża odpowiednio okres rozpatrywania reklamacji.

5. Wszelkie inne powiadomienia, uwagi lub pytania dotyczące funkcjonowania Aplikacji można kierować w każdym czasie, pocztą elektroniczną na adres Biura Obsługi.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Każdy Użytkownik może uzyskać nieodpłatnie dostęp do niniejszych Warunków Korzystania w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na Stronie Internetowej (https://www.tidaro.com/pl/dokumenty/warunki-korzystania), w Aplikacji lub przez kontakt na adres Biura Obsługi.

2. Operator zastrzega, że Aplikacja oraz zawarte w nim elementy graficzne Operatora, logotypy Operatora, rozwiązania nawigacyjne, wybór i układ prezentowanych w ramach Aplikacji treści stanowią przedmiot praw wyłącznych Operatora, a także jego know-how, stąd wszelkie ich kopiowanie lub inne wykorzystywanie przez Użytkownika w celu i sposób inny niż korzystanie z Aplikacji zgodne z Warunkami Korzystania, jest niedozwolone.

3. Warunki Korzystania obowiązują Użytkownika przez czas korzystania przez Użytkownika z Aplikacji (aktywnego dostępu do Konta Użytkownika), od czasu udzielenia przez Użytkownika wyraźnej zgody na ich treść, w procesie aktywowania Konta Użytkownika.

4. Poza reklamacjami lub uwagami co do korzystania z Aplikacji – które Operator zapewnia rozpoznawać ze szczególną uwagą – Użytkownik nie ma prawa żądać zmian do Warunków Korzystania.

5. W każdym czasie jednak Użytkownik ma prawo wycofać zgodę udzieloną na obowiązywanie Warunków Korzystania przesyłając oświadczenie do Biura Obsługi, co oznaczać będzie zakończenie korzystania z Aplikacji i usunięcie Konta Użytkownika.

6. Operator ma prawo w każdym czasie zmienić Warunki Korzystania, przy czym Użytkownik jest związany nową treścią dopiero po powiadomieniu o dokonanej zmianie i okresu, od kiedy zmiana obowiązuje (nie wcześniej niż data powiadomienia ze strony Operatora).

7. Użytkownik wyraża zgodę na kontakt z Operatorem w sprawie korzystania z Aplikacji lub Warunków Korzystania poprzez korespondencję e-mail na wskazany przez Użytkownika w toku aktywacji Konta Użytkownika adres e-mail.